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ENVÍOS & DEVOLUCIONES

POLÍTICA DE ENVÍO

1.PLAZO DE ENVÍO

  • España Península y Portugal envío exprés  24/48 horas.

  • Baleares envío 48/72 horas.

  • Canarias, Ceuta, Melilla envío 48/72 horas.

  • Europa (Alemania, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, República Checa, Austria, Bélgica, Dinamarca) en 48/72 horas.

  • Resto de Europa en 2-5 días.

 

2.PRECIO DE ENVÍO

  • España Península y Portugal 4,99 € GRATIS para pedidos superiores a 60€.

  • Baleares 6,99 € GRATIS para pedidos superiores a 60€.

  • Canarias, Ceuta y Melilla 14€ con envío GRATIS para pedidos superiores a 90€.

  • Europa (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Italia, Países Bajos, Polonia, República Checa) 14€ con envío GRATIS para pedidos superiores a 90€.

  • Resto de Europa 16,60€ con envío GRATIS para pedidos superiores a 90€.

  • Resto del mundo 15,50€ con envío GRATIS para pedidos superiores a 90€.

 

*CONDICIONES DE ENVÍO:

Para entregas fuera de la Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra no se incluyen los gastos aduaneros en destino ni otros impuestos (arancelarios), en caso de que los hubiere será el cliente/destinatario quién se hará cargo de ellos, al igual que será responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

Ozean no será responsable de las demoras en el despacho aduanero, ni de si las autoridades locales deciden confiscar cualquier elemento contenido en un envío, ya que Ozean no tiene responsabilidad sobre las mismas.  

*No se realizarán entregas en sábados, domingos, fesivos o en horarios determinados. La entrega se realizará de Lunes a Viernes. Se podrá indicar en las observaciones del pedido alguna objeción de entrega pero Ozean no se compromete a cumplirlas ya que no tiene responsabilidad sobre la mismas.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

¿Las gafas no te sientas bien? No te preocupes puedes devolverlas, puedes ejercer tu derecho de desestimiento, en un plazo de 3 días para desde el momento de la recepción del tu compra.

 

Para proceder a la devolución primero debes de enviarnos los siguientes datos a nuestro email info@ozean.es:

Puedes copiar y pegar los datos.

  • Asunto: DEVOLUCIÓN

  • Fecha de pedido.

  • Fecha de recepción del pedido.

  • Nombre y Apellidos.

  • Dirección del pedido.

  • Modelo a devolver y razones.

  • Fotografía del producto

Una vez enviada la información, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo en el menor tiempo posible. Tras la aceptación de la devolución podrás enviarnos el pedido de dos formas, mediante nuestra empresa de trasporte programando una recogida o mediante la empresa que elijas.

El producto deberá devolverse con todas las etiquetas originales y packaging, tal y como fue entregado. Si no fuera así Ozean se reserva el derecho a devolver el producto.

Se reembolsará el importe del producto menos los gastos de envío y recogida (en el caso de que se hubieran pagado).

Se obsequiará con un Código de descuento personal con el importe de los gastos de envío y recogida, para poder canjearlo en futuros pedidos.

- Atención - 

No se aceptarán devoluciones de pedido ni por tanto monetarias, si supera el plazo de aviso de devolución establecido descrito anteriormente. Tampoco de aceptarán devoluciones de pedidos proveniente de Unión Europea, Canarias, Ceuta, Melilla, Gibraltar y Andorra si en caso que el cliente/destinatario no se quiera hacerse responsable de todos los gastos de importación e impuestos que se generen en la aduana de destino, tanto si se le entrega la mercancía como si no se hace cargo de ella.

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